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Meu pedido chegou danificado ou incompleto, o que devo fazer?
Aconselhamos sempre verificar o pedido no ato da entrega e, se qualquer item esteja danificado, recuse a entrega e entre em contato conosco.
Caso não seja possível essa verificação e você recebeu o pedido faltando algum item ou danificado, entre em contato com o Serviço de Atendimento ao Consumidor pelo telefone: 08000 171 272 ou e-mail: faleconosco@loccitane.com, que iremos resolver o mais rápido possível.